Política de Privacidad

Última actualización: 6 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo thekogarahclubhouse (thekogarahclubhouse Sociedad Anónima) recopila, utiliza y protege su información personal. Nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos de manera responsable y transparente. Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, le invitamos a contactarnos utilizando la información proporcionada al final de este documento.

Quiénes Somos

Somos una empresa dedicada a proporcionar experiencias de turismo cultural y natural en Argentina. Nuestros servicios incluyen paseos guiados por la Plaza 9 de Julio y los miradores de la Quebrada de Humahuaca, diseñados especialmente para personas mayores que desean explorar los tesoros históricos y naturales de Salta. Actuamos como responsables del tratamiento de datos y nos adherimos a la legislación argentina sobre protección de datos personales.

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando usted se registra en nuestros servicios, realiza una reserva o se comunica con nosotros. Esta información incluye:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento, correo electrónico y número de teléfono
• Datos de reserva: fechas de viaje, número de participantes y preferencias especiales
• Información de salud: cualquier condición médica relevante que comparta voluntariamente para garantizar su seguridad durante los paseos
• Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas y el tiempo dedicado a cada sección
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies para mejorar su experiencia de navegación

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos su información personal sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted proporciona explícitamente su consentimiento para procesar sus datos, por ejemplo al registrarse para recibir información sobre nuestros servicios.
• Interés Legítimo: Utilizamos datos para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestras operaciones.
• Obligación Legal: En ciertos casos, estamos obligados por ley a procesar información personal, como en materia de facturación y cumplimiento normativo.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos propósitos legítimos:

• Procesar y gestionar sus reservas de paseos turísticos
• Proporcionar atención al cliente y responder a sus consultas
• Personalizar su experiencia y ofrecer recomendaciones relevantes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de datos de uso
• Enviar información sobre promociones, eventos y actualizaciones (solo si ha consentido)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Garantizar la seguridad de nuestras plataformas y prevenir actividades fraudulentas

Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para los propósitos para los cuales fue recopilada. Los períodos específicos de retención son:

• Datos de Reserva: Se conservan hasta 24 meses después de la finalización de su viaje para fines de servicio al cliente y resolución de disputas.
• Datos de Contacto: Se mantienen hasta 24 meses después de su última interacción con nosotros, a menos que usted solicite su eliminación.
• Datos de Análisis y Cookies: Se conservan hasta 12 meses para análisis de tráfico y mejora de servicios.
• Registros de Servidor: Se guardan hasta 12 meses por razones de seguridad y auditoría.
• Información de Facturación: Se retiene según lo requiere la legislación argentina (generalmente 10 años).

Sus Derechos

Usted tiene derechos fundamentales con respecto a su información personal. Puede:

• Acceder: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificar: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias (derecho al olvido)
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transportable
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
• Limitación: Solicitar que limitemos el uso de sus datos en ciertos casos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, analizar patrones de uso y personalizar contenido. Usted puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información más detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger datos en tránsito y mantenemos controles de acceso estrictos en nuestros servidores. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos. Le recomendamos que utilice contraseñas seguras y proteja su información personal.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para propósitos de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web y servicios de análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla solo para los propósitos especificados. También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que tal divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas.

Autoridad de Supervisión

Si considera que el tratamiento de sus datos personales viola sus derechos, tiene el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En Argentina, la autoridad responsable es la Autoridad de Protección de Datos Personales (APDP). Puede presentar una reclamación directamente con esta autoridad si no está satisfecho con nuestro manejo de su información o con nuestra respuesta a sus solicitudes.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, legislación u otros factores. Los cambios significativos serán comunicados mediante notificación en nuestro sitio web o por correo electrónico. Su uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada. Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.